La aplicación eFactura.info es propiedad y está operada por NERVUS SRL, RUT 217589580016, con domicilio en Euskalerría y Selva Negra, Punta del Este, Uruguay.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer los derechos descritos en el apartado 9, crear un ticket en https://soporte.efactura.info.
Esta política describe qué datos recopila y cómo trata la aplicación móvil eFactura.info disponible para Android e iOS. No cubre el sitio web ni otros servicios prestados fuera de la aplicación.
La aplicación está dirigida a empresas y profesionales registrados en el sistema eFactura.info para la emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE) en Uruguay. No está dirigida a menores de 18 años.
3.1 Credenciales de acceso
Para autenticarte, la aplicación solicita:
– RUT de la empresa emisora.
– Usuario y contraseña de la cuenta del sistema eFactura.info.
Estas credenciales se envían a los servidores de eFactura.info para validar el acceso y se almacenan cifradas en el almacenamiento local seguro del dispositivo (MMKV) para mantener la sesión activa. No se comparten con terceros.
3.2 Datos de la empresa emisora, sucursales y catálogo
Una vez autenticado, la aplicación descarga desde los servidores de eFactura.info los datos necesarios para operar:
– Datos fiscales de la empresa emisora y sus sucursales.
– Listado de clientes registrados (razón social, RUT/CI, dirección, tipo de documento).
– Listado de productos y precios.
Estos datos se almacenan localmente en el dispositivo para uso de la aplicación.
3.3 Datos de los comprobantes emitidos
Al emitir un comprobante, los datos del comprobante (cliente, productos, importes, moneda, forma de pago) se envían a un servicio intermediario operado por eFactura.info, que los convierte al formato XML requerido por la Dirección General Impositiva (DGI) y los entrega al servicio de eFactura.info. La información de los comprobantes queda registrada únicamente en los sistemas de eFactura.info conforme a la normativa fiscal uruguaya.
3.4 Identidad criptográfica Nostr (opcional)
Si activas el módulo de autenticación de dos factores con identidad Nostr:
– Se genera un par de claves criptográficas (pública y privada) en tu dispositivo.
– La clave privada se almacena exclusivamente en el almacén seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android) protegida con biometría o PIN del dispositivo. Nunca se transmite a ningún servidor.
– La clave pública y un identificador del dispositivo se envían al servidor nostr.efactura.info para registrar la identidad y permitir el envío de solicitudes de autorización.
– Las solicitudes de aprobación se firman criptográficamente en el dispositivo con la clave privada y se devuelven al servidor para validar la operación.
3.5 Notificaciones push
La aplicación utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM), un servicio de Google, para entregar notificaciones push relacionadas con solicitudes de autenticación de dos factores. Al instalar la aplicación, Google genera un token de dispositivo anónimo que la aplicación envía al servidor nostr.efactura.info para poder dirigirte las notificaciones.
Google procesa el envío de la notificación conforme a su propia política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
3.6 Consultas de tipo de cambio
Cuando se emite un comprobante en moneda extranjera, la aplicación solicita la cotización oficial al Banco Central del Uruguay (BCU) a través del servicio intermediario. En esta consulta no se envía ningún dato personal ni fiscal, únicamente la moneda y la fecha.
3.7 Datos técnicos
La aplicación no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni rastreo de comportamiento. No recopilamos información sobre tu ubicación, contactos, fotos, ni ningún otro dato del dispositivo que no se haya descrito en los apartados anteriores.
Los datos descritos se tratan exclusivamente para:
– Permitir la autenticación y el acceso al servicio.
– Hacer posible la emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos conforme a la normativa de la DGI.
– Operar el sistema de autenticación de dos factores.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
El tratamiento se ampara en:
– La ejecución del contrato que vincula al usuario con eFactura.info.
– El cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria (Decreto Nº XXX/XXX y normativa concordante de la DGI).
– El consentimiento del usuario, en los apartados marcados como opcionales (identidad Nostr).
Tus datos pueden ser tratados por los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:
– Servicio intermediario de emisión intermediario operado por eFactura.info.
– Dirección General Impositiva (DGI) del Uruguay, destinatario final de los comprobantes emitidos.
– Google LLC, proveedor de Firebase Cloud Messaging para el envío de notificaciones push.
No se comparten datos con redes sociales, plataformas publicitarias ni intermediarios comerciales.
– Las credenciales y datos descargados se conservan en el dispositivo mientras la sesión esté activa. Al cerrar sesión o desinstalar la aplicación se eliminan del dispositivo.
– Los comprobantes emitidos se conservan en los sistemas de eFactura.info durante los plazos exigidos por la normativa fiscal uruguaya.
– La clave privada Nostr permanece en el dispositivo hasta que el usuario la elimine; no se conserva copia en ningún servidor.
Aplicamos las siguientes medidas técnicas:
– Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS con todos los servidores.
– Almacenamiento de credenciales y claves en almacenes seguros del sistema operativo (Keychain/Keystore) con protección biométrica cuando está disponible.
– Acceso a los servidores autenticado mediante credenciales individuales por usuario.
De acuerdo con la la Ley 19.670 y su decreto reglamentario 64/020 de Protección de Datos Personales del Uruguay, tienes derecho a:
– Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
– Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
– Suprimir tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios, salvo obligación legal de conservación.
– Oponerte al tratamiento en los términos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, o para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escribe un ticket de soporte en https://soporte.efactura.info indicando RUT y usuario. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el funcionamiento de la aplicación o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la propia aplicación.
NERVUS SRL
Euskalerria y Selva Negra, Punta del Este, Uruguay.
Contacto: https://soporte.efactura.info
Sitio web: https://efactura.info
